翻车疑虑,美国LEXUS决定暂停2010年式GX460销售

发布于:2020-07-31 分类:W人生活   

翻车疑虑,美国LEXUS决定暂停2010年式GX460销售继TOYOTA接连不断的召回风波后,美国LEXUS也传出旗下休旅车款GX 460有翻车的危险;为顾及消费者安全,LEXUS下令全面停售2010年式GX 460。
翻车疑虑,美国LEXUS决定暂停2010年式GX460销售LEXUS副总裁暨总经理Mark Templin表示:「20年来LEXUS一直以顾客安全与顾客满意度为第一优先;我们相当重视这次GX 460的状况,解决消费者报告所反应的问题前,已先请经销商暂停销售2010年式GX 460。」
LEXUS进行的大规模测试,目的在证实GX系列的性能表现,符合LEXUS对车辆安全的高标準;工程团队更针对消费者报告反应的项目加强,让GX的表现能更符合消费者需求,并使之放心。
对已经购买2010年式GX 460的车主,LEXUS也会提供代步车的服务,直到相关的补救方案祭出,解决车主疑虑为止。
日系高级车、亲切的服务态度,一直是LEXUS深植消费者心中的品牌形象,随TOYOTA接连爆发的召修,LEXUS也受到波及,如何重新挽回车主信心,危机处理扮演了重要的角色。
 

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