虽然说过去UBER曾因乘客安全问题而碰到市场上的瓶颈，但随后也推出911紧急安全联络系统以保护乘客以及驾驶。而根据近日外电报导，UBER又将引进一项紧急联络系统，此一功能将能提供使用者更为完整的安全架构，未来也将于非洲以及中东等地区率先推出。

关于这项全新的安全套件，未来乘客可以在手机输入最多五位的紧急联络人，并且透过第三方安全公司所负责的一键通知系统进行联络，除了能让安全中心以及联络人立刻或的GPS位置外，同时也会传送目前所搭乘的车辆资讯。对此，UBER全球安全部负责人Sachin Kansal也表示，由于目前UBER的应用程式每天至少会有1500万以上的单笔服务，因此如何保障驾驶以及乘客的安全也变成我们的主要课题之一。
其实近年UBER会如此积极实施安全系统的建置乃是因过去UBER便传出多起性侵事件，光是过去四年的时间中全美便有多达103名司机被指控，并且严重威胁到了UBER的品牌价值，也就是安全地将乘客送到家中。
至于UBER是否能以更完善的安全系统挽回过去所流失的声誉，相信将会是影响UBER作为共享车龙头之一的要素。而以市场面向来看，随着相关测试的深入后，或许该系统也会导入北美以及亚洲各地的主流市场也说不一定。